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29 de jul. de 2026

Rejeição de Código de Benefício no Checkout: como resolver?

Rejeição de Código de Benefício no Checkout: como resolver?

Com a entrada em vigor das novas validações fiscais, é importante revisar os cadastros de produtos para evitar rejeições que possam impactar as vendas no checkout.

Uma das situações que pode gerar inconsistências é a ausência do Código de Benefício Fiscal (cBenef) ou a utilização de um código incompatível com a tributação do produto.

O cBenef deve estar de acordo com informações como NCM, CST, tributação da operação e regras fiscais aplicáveis em cada estado. Por isso, ao identificar uma inconsistência, o cadastro deve ser revisado e o enquadramento correto confirmado com o setor fiscal ou a contabilidade da empresa.

Como corrigir no Hipcom ERP?

O Hipcom ERP disponibiliza duas formas para localizar e corrigir produtos com problemas relacionados ao Código de Benefício:

  • pela lista de inconsistências gerada durante a carga de produtos para os caixas;

  • pela rotina de Alterações de Produto por Seleção, que facilita a identificação e a correção de vários produtos.

Preparamos um vídeo rápido da série Hipcom Responde mostrando, passo a passo, como utilizar as duas opções e corrigir os cadastros antes de enviar uma nova carga para os checkouts.

Assista ao vídeo: Rejeição de Código de Benefício no Checkout — Como Resolver?

▶️ Clique aqui e veja o passo a passo no Hipcom ERP.



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