Transformar clientes em defensores da marca é essencial para alcançar novos patamares de fidelização. O módulo de CRM facilita o gerenciamento de informações, garantindo acesso rápido e preciso aos dados, além de promover um atendimento personalizado e eficiente, fortalecendo o relacionamento com os clientes.
Principais módulos
Cadastro de Pessoas Físicas e Jurídicas
Simplifique o processo de cadastramento e mantenha registros detalhados de clientes individuais e empresas. Essa funcionalidade permite uma gestão completa e organizada das informações dos clientes, facilitando o acesso a dados relevantes em todos os pontos de contato.
Portal do Cliente Web e App
Ofereça aos seus clientes acesso conveniente e personalizado às informações sobre suas contas e interações com a empresa. Os portais web e aplicativos móveis proporcionam uma experiência de autoatendimento intuitiva, permitindo que os clientes visualizem históricos de compras, solicitem suporte e atualizem informações de perfil de forma rápida e fácil.
Clusterização de Clientes
Classifique e agrupe seus clientes com base em diferentes critérios, como comportamento de compra, perfil demográfico ou preferências. Essa funcionalidade permite uma segmentação eficaz da base de clientes, possibilitando a personalização de estratégias de marketing e vendas para atender às necessidades específicas de cada grupo.
Benefícios de um Serviço de Gestão de Clientes no seu CRM
Com portais web e aplicativos móveis interativos, a comunicação e o engajamento dos clientes se tornam mais simples. Ao aprimorar a segmentação, o CRM possibilita uma abordagem direcionada e eficaz nas estratégias de marketing e vendas, promovendo uma cultura centrada no cliente em todas as interações.
